Definição de regra de negócio; distinção entre regra, requisito, processo e política; princípios do Business Rules Manifesto; taxonomia das regras.
Vocabulário controlado e SBVR; modalidades deônticas; enunciados padronizados; critérios de qualidade e ficha de catálogo.
Separação entre processo e decisão; DMN, diagrama de requisitos de decisão e tabelas de decisão; política de acionamento.
Onde a regra é implementada em um ERP; ciclo de vida, propriedade e auditoria; antipadrões; atividade sobre o caso do parceiro.
Objetivo de aprendizagem: ao final da aula o estudante deve ser capaz de extrair regras de negócio de um processo empresarial, enunciá-las de forma atômica e rastreável, modelar a decisão correspondente em tabela de decisão e justificar onde cada regra deve ser implementada no sistema de gestão.
A regra existe no negócio independentemente de estar escrita. A ausência de enunciado não elimina a regra: transfere sua guarda para a memória individual e a torna inauditável.
Regra de negócio é uma diretriz que define ou restringe algum aspecto do negócio, com o propósito de assertar sua estrutura ou de controlar e influenciar seu comportamento (Business Rules Group, 2000).
Legislação, contrato, política interna, norma setorial ou decisão de gestão. A regra pertence ao negócio, não ao sistema que a executa.
Aplica-se independentemente da tecnologia empregada. Permanece válida se o processo for executado manualmente.
Determina o que é obrigatório, proibido ou permitido, e como valores são derivados de outros valores.
Uma distribuidora de peças industriais vende para clientes novo, regular e estratégico (contrato vigente, faturamento anual > R$ 2.000.000,00, autonomia negocial maior). O vendedor concede desconto no pedido; acima de certo percentual, o pedido precisa de aprovação. Este caso é retomado até o exemplo aplicado do Bloco 3.
Catálogo do caso: RN-015 bloqueia desconto com título vencido há mais de 30 dias; RN-016 permite confirmação automática abaixo de 5%; RN-017 exige gerente para cliente novo ou regular entre 5% e 15%; RN-018 permite confirmação automática para cliente estratégico entre 5% e 15%. As quatro regras, com a RN-014, fundamentam todas as linhas da tabela.
| Conceito | Natureza | Exemplo |
|---|---|---|
| Política | Orientação geral, não operacionalizável diretamente. | A empresa mantém controle rigoroso sobre gastos discricionários. |
| Regra de negócio | Enunciado atômico e verificável, derivado da política. | É proibido reembolsar despesa de viagem sem documento fiscal eletrônico. |
| Requisito | Obrigação imposta ao sistema para fazer cumprir a regra. | O sistema deve bloquear o lançamento de despesa sem documento fiscal anexado. |
| Processo | Sequência de atividades que produz o resultado de negócio. | Prestação de contas de viagem: registrar, conferir, aprovar, reembolsar. |
A regra é declarativa e responde o que deve valer; o processo é procedimental e responde em que ordem as atividades ocorrem. A confusão entre ambos produz fluxos que precisam ser redesenhados a cada alteração de critério.
Não são subproduto de processos nem de código. São declaradas explicitamente e mantidas separadas do fluxo que as aplica.
A propriedade e a alteração cabem à área de negócio. A área de tecnologia responde pela implementação fiel, não pelo conteúdo da regra.
Enunciam condições e obrigações, não algoritmos. A mesma regra admite implementações distintas sem alteração do enunciado.
Cada termo empregado possui definição única e compartilhada. Sem vocabulário controlado não há regra unívoca.
Decorre do primeiro princípio que a regra embutida diretamente no código-fonte, sem enunciado correspondente em repositório de negócio, constitui falha de governança, ainda que o comportamento do sistema esteja correto.
Estabelecem o vocabulário e as associações estruturais entre conceitos.
Cliente estratégico é o cliente com contrato de fornecimento vigente e faturamento anual superior a R$ 2.000.000,00.
Calculam ou inferem um valor a partir de outros valores conhecidos.
O desconto automático de um cliente corresponde a um ponto percentual por ano de relacionamento comercial, até 8 pontos.
Delimitam estados admissíveis; a violação impede a persistência do dado.
É proibido conceder desconto a cliente com título vencido há mais de 30 dias.
Disparam efeito quando a condição se verifica.
Quando um pedido for aprovado com desconto acima de 15%, deve ser gerado alerta de revisão trimestral.
A categoria orienta a implementação: definições tornam-se campos e domínios; derivações, fórmulas ou campos calculados; restrições, validações e verificações de integridade; regras de ação, fluxos de trabalho e eventos.
A norma SBVR estabelece que toda regra se apoia em um vocabulário de negócio previamente definido: termos, nomes próprios e verbos que relacionam termos. O enunciado da regra emprega exclusivamente esse vocabulário.
pedido de venda, segmento do cliente.Diretoria Comercial.pedido de venda é vinculado a segmento do cliente.Regra cujo enunciado emprega termo ausente do vocabulário não é implementável sem decisão prévia sobre o significado do termo. A elicitação do vocabulário precede a elicitação das regras.
| Modalidade | Fórmula do enunciado | Comportamento exigido |
|---|---|---|
| Obrigação | É obrigatório que… | O sistema impede a conclusão da operação enquanto a condição não for satisfeita. |
| Proibição | É proibido que… | O sistema rejeita a operação e registra a tentativa. |
| Permissão | É permitido que… | O sistema autoriza a operação, usualmente sob perfil ou condição específica. |
| Necessidade | É necessariamente o caso que… | Verdade estrutural do domínio, assumida pelo sistema como invariante. |
O sistema deve tratar corretamente os pedidos com desconto alto, avisando quem for responsável.
É obrigatório que pedido de venda com desconto solicitado superior a 15% seja aprovado por diretor comercial antes da confirmação do pedido.
Um enunciado expressa uma única obrigação. Enunciado que emprega "e também" ou "exceto quando" deve ser decomposto.
Admite uma única interpretação. Termos vagos como "relevante", "adequado" ou "em tempo hábil" são substituídos por critérios mensuráveis.
É possível determinar objetivamente, em qualquer instância, se a regra foi cumprida ou violada.
Possui identificador estável, origem declarada e vínculo com o processo e com o objeto de configuração que a implementa.
Regra sem identificador não pode ser referenciada em teste de aceitação, em registro de mudança ou em evidência de auditoria. A numeração é condição de rastreabilidade, não formalidade documental.
| Campo | Conteúdo |
|---|---|
| Identificador | RN-014, estável ao longo de todo o ciclo de vida. |
| Enunciado | Frase única, na modalidade adequada, com vocabulário controlado. |
| Categoria | Definição, derivação, restrição ou regra de ação. |
| Origem | Política comercial, cláusula contratual, exigência legal ou decisão de gestão, com referência. |
| Responsável | Área proprietária da regra e papel autorizado a alterá-la. |
| Processo afetado | Processo e atividade em que a regra é aplicada. |
| Implementação | Objeto de configuração, fluxo de aprovação ou extensão que a materializa. |
| Vigência | Data de início, data de término e versão anterior substituída. |
Cada critério torna-se um desvio condicional. A alteração de um limite de alçada exige redesenhar o processo e republicar o fluxo.
O processo possui uma única atividade de decisão que consulta um modelo declarativo. A alteração do critério não altera o fluxo.
Duas verificações são obrigatórias antes da publicação: completude, isto é, toda combinação possível de entradas corresponde a ao menos uma linha; e ausência de conflito, isto é, sob política única nenhuma combinação satisfaz duas linhas com saídas distintas.
| # | Título vencido | Desconto solicitado | Segmento | Nível de aprovação |
|---|---|---|---|---|
| 1 | sim | qualquer | qualquer | Bloqueado RN-015 |
| 2 | não | < 5% | qualquer | Aprovação automática RN-016 |
| 3 | não | de 5% a 15% | novo ou regular | Gerência comercial RN-017 |
| 4 | não | de 5% a 15% | estratégico | Aprovação automática RN-018 |
| 5 | não | > 15% | qualquer | Diretoria comercial RN-014 |
Título vencido decide primeiro por ter o maior poder de corte. Os extremos de 5% e de 15% pertencem à faixa "de 5% a 15%" — a notação declara isso explicitamente, sem deixar o valor de fronteira indefinido.
Configuração do produto padrão: tabelas de parâmetros, domínios e limites de alçada.
Alternativa preferencial: alteração sem desenvolvimento.
Recurso de workflow do próprio ERP, com papéis e níveis configuráveis.
Adequado a regras de ação e roteiros de aprovação.
Serviço de decisão externo, consultado pelo processo.
Justificável quando a regra muda com frequência ou é compartilhada entre sistemas.
Desenvolvimento sobre o produto padrão.
Último recurso: eleva o custo de atualização e exige teste de regressão.
Critério de decisão: adota-se a alternativa de menor acoplamento capaz de satisfazer a regra. A escolha e a alternativa descartada devem constar da ficha da regra, com a consequência assumida.
Exigências de conformidade — controle interno, proteção de dados pessoais e obrigações setoriais — recaem sobre a decisão efetivamente executada. Sem catálogo versionado e sem rastro de execução, a organização não demonstra qual regra vigorava no momento do fato.
Critério existente apenas na implementação, sem enunciado correspondente. A alteração depende de desenvolvimento e o comportamento não é auditável.
O mesmo critério implementado em pontos distintos. As cópias divergem na primeira alteração.
Dois enunciados vigentes produzem resultados incompatíveis para a mesma entrada. Frequente quando áreas mantêm catálogos separados.
Enunciado sem área proprietária declarada. Não há quem autorize a alteração nem quem responda pela vigência.
O diagnóstico é conduzido sobre o processo em operação: para cada desvio condicional observado, verifica-se a existência do enunciado correspondente, do proprietário e da data de vigência.
O BABOK Guide (IIBA) define análise de negócios como a prática de possibilitar mudança em um contexto organizacional, definindo necessidades e recomendando soluções que entregam valor às partes interessadas. As técnicas de hoje têm nome dentro dessa disciplina.
Nomear a técnica pelo termo profissional — elicitação, requisito, regra de negócio — comunica o trabalho do projeto integrador em vocabulário reconhecido por quem já atua como analista de negócios.
O catálogo produzido nesta aula é insumo das aulas seguintes: alimenta a configuração do escopo na plataforma e os cenários de teste da implantação.
Regras de negócio e tomada de decisão · 06/08/2026 · Prof. Afonso
Ao final do encontro, o estudante deve ser capaz de extrair regras de negócio de um processo empresarial, enunciá-las de forma atômica e rastreável, modelar a decisão correspondente em tabela de decisão e justificar onde cada regra deve ser implementada no sistema de gestão do parceiro.
Exposição dialogada em quatro blocos, cada um seguido de aplicação imediata sobre o caso do parceiro; o encontro encerra com a produção do catálogo inicial de regras, que é insumo das aulas de configuração de escopo e de testes de implantação.